سوالات متداول
سوالات عمومی
گارانتی چیست و چه مواردی را پوشش میدهد؟
گارانتی تعهدی است از سوی شرکت ارائهدهنده خدمات که در صورت بروز ایراد فنی ناشی از تولید یا قطعات، دستگاه را طبق شرایط مشخص تعمیر یا تعویض میکند.
مدت اعتبار گارانتی چقدر است؟
مدت اعتبار گارانتی بسته به نوع محصول متفاوت است و روی برچسب گارانتی هر محصول حک شده است.
آیا گارانتی شامل تعویض کامل دستگاه میشود؟
در صورت غیرقابل تعمیر بودن دستگاه و تأیید کارشناسی، تعویض طبق ضوابط گارانتی انجام میشود.
شرایط ابطال گارانتی
چه مواردی باعث باطل شدن گارانتی میشود؟
ضربهخوردگی، نفوذ مایعات، تعمیر توسط افراد غیرمجاز، دستکاری سریال و استفاده نادرست از دستگاه.
آیا شکستگی یا نوسان برق شامل گارانتی میشود؟
خیر، آسیبهای فیزیکی و نوسانات برق خارج از پوشش گارانتی هستند.
پشتیبانی و ارتباط با ما
در صورت بروز مشکل از چه راهی پشتیبانی بگیرم؟
میتوانید از طریق فرم تماس یا اطلاعات ارتباطی درجشده در سایت اقدام کنید.
ساعات پاسخگویی پشتیبانی چگونه است؟
پشتیبانی گارانتی دیجیتال در روزهای کاری پاسخگوی کاربران است.